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Soporte
¿Algo no funciona, tienes una idea o una duda? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.
Si informas de un error, indica la app, el modelo de tu móvil o tablet, la versión del sistema (iOS, iPadOS o Android) y, si puedes, una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo una app que está en beta en iPhone o iPad?
- Instala la app TestFlight desde la App Store.
- Abre el enlace de invitación que te hayan pasado.
- Pulsa «Aceptar» e «Instalar». La app aparecerá en tu pantalla de inicio.
¿Cuánto cuestan las apps?
Incidencias CPEIS es gratuita. Del resto te informaremos en la página de cada app cuando estén disponibles.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu dispositivo. Las apps no envían tu información a servidores de VIVAGALAB. Puedes consultar los detalles en la política de privacidad de cada app.
¿Incidencias CPEIS es una app oficial del Consorcio?
No. Es una app no oficial hecha por un compañero para facilitar los trámites. No está vinculada ni respaldada por el Consorcio.
He cambiado de móvil o tablet, ¿pierdo mis datos?
Si restauras el dispositivo nuevo desde una copia de seguridad (iCloud, Google o tu ordenador), los datos de las apps vienen incluidos.